Incremente sua central de contatos com Medallia e 3CLogic for ServiceNow

Os clientes de hoje esperam interações de serviço melhores, mais rápidas e mais personalizadas. De fato, 80% acreditam que a experiência é tão importante quanto os próprios produtos, o que torna o serviço de alto nível uma vantagem competitiva fundamental.

Assista a Medallia e 3CLogic neste rápido e perspicaz webinar sob demanda sobre como aumentar a produtividade e a lucratividade em sua central de serviços. Descubra como a IA integrada e os recursos de contact center podem elevar o gerenciamento de TI, funcionários e atendimento ao cliente do ServiceNow.

Nesta sessão de 30 minutos, abordaremos:

• Como as sinergias da 3CLogic e da Medallia revelam insights em cada interação com clientes e funcionários no ServiceNow
• Por que sua empresa deve aumentar o nível de suas operações de contact center
• Um tour pela 3CLogic e pelo site Medallia em ação

Não perca essa oportunidade de aprender como elevar a experiência do seu contact center, aprofundar o entendimento das necessidades dos clientes e funcionários e, por fim, promover a retenção, a fidelidade e o crescimento.