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O setor de seguros e as expectativas dos clientes estão em constante evolução. Agora, mais do que nunca, é importante atender às necessidades de seus clientes. Junte-se ao CFO e ao CDO da State Farm, Jon Farney e Fawad Ahmad, que compartilharão por que a experiência do cliente é importante e como eles estão usando o feedback em tempo real para aprimorar a experiência do cliente e, por fim, expandir seus negócios.
Speakers:
Jon Farney, CFO, State Farm
Fawad Ahmad, CDO, State Farm
Diane O’Hara, VP Solutions Principal, Medallia
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Relatório
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