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Tempo real é o momento certo: seu guia para o envolvimento com a experiência no momento certo

Quando se trata de experiência do cliente (CX), a capacidade de ter interações significativas, relevantes e no momento certo pode transformar uma experiência comum em uma experiência extraordinária, além de significar a diferença entre ganhar ou perder um cliente.

Neste eBook, você aprenderá a envolver os clientes de forma mais eficaz e a obter os insights necessários para proporcionar experiências extraordinárias:

  • Faça cada momento valer a pena com o envolvimento oportuno durante toda a jornada do cliente.
  • Projete para o cliente e aumente seu desejo de fornecer feedback à medida que as experiências forem acontecendo.
  • Esteja em todos os lugares onde seus clientes estão, apoiando os canais de comunicação que eles preferem.

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