Quatro etapas para garantir o investimento executivo em seu programa de contact center

A adesão dos executivos ao seu programa de contact center é essencial para uma implementação bem-sucedida e para garantir o crescimento contínuo, mas como convencer sua equipe executiva a ver o valor do investimento?

Assista a Judy Bloch, Principal CX Advisor, e Aviv Glick, Gerente Sênior de Realização de Valor, do site Medallia, enquanto eles se aprofundam em quatro abordagens para garantir a adesão dos executivos ao seu programa de contact center. Eles compartilham percepções práticas e reais de sua vasta experiência no setor. Após este webinar, você sairá com:

• Compreensão de como demonstrar o ROI do seu programa de contact center para um público executivo
• Etapas para alinhar seu programa com objetivos organizacionais mais amplos
• Maneiras de criar uma vantagem competitiva distinta aprimorando as experiências dos clientes