Pequenas mudanças, grande impacto: Um plano de 120 dias para o sucesso da experiência digital

Em todos os lugares, as equipes digitais estão sendo solicitadas a fazer mais com menos. E a pressão para comprovar o ROI das iniciativas de CX nunca foi tão forte. Como os líderes de CX podem atender às crescentes demandas de seus clientes e colegas de trabalho, tudo isso sem abrir mão de orçamentos reduzidos?

A boa notícia é que você pode fazer mais - para sua organização e seus clientes - sem gastar muito. Fazer pequenas melhorias pode resultar em grandes benefícios estratégicos que geram um ROI maior e impulsionam os negócios. A parte mais difícil? Saber por onde começar.

Junte-se aos especialistas do site Medallia , Jessica Gangemi e Chris Rey, para apresentar um plano simples, orientado para a ação e eficaz, de 120 dias, para obter mais ROI de seus esforços, começando pelo seu canal digital. Neste webinar, você aprenderá:

• Princípios que os líderes da CX devem ter em mente ao "fazer mais com menos"
• Estratégias práticas e de tamanho reduzido que geram resultados em 30, 60 e 90 dias
• Dicas práticas para reunir as partes interessadas multifuncionais em iniciativas de CX