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Relatório

Ouvindo seus pacientes: Como obter feedback ao longo da jornada de prescrição de medicamentos

Para entender melhor como facilitar o processo de feedback entre pacientes, prestadores de serviços de saúde e empresas farmacêuticas, realizamos uma pesquisa on-line com 290 pacientes que tomam medicamentos para várias doenças comuns.

Com base nos insights obtidos em nossa pesquisa, identificamos três maneiras pelas quais os prestadores de serviços de saúde e as empresas farmacêuticas podem se conectar com os pacientes para solicitar um feedback maior e mais consistente.

Leia o relatório para saber mais.

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Seu guia oficial para personalizar as experiências dos clientes
A personalização de experiências rapidamente se tornou uma das principais prioridades das organizações para aumentar a fidelidade e a retenção dos clientes. No entanto, conseguir isso continua sendo um desafio. De fato, apenas 24% dos profissionais de CX classificam seus esforços como altamente personalizados. Grande parte do desafio...