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Navegando no novo normal para serviços financeiros

Ouça a vice-presidente de soluções do Medallia , Diane O'Hara, e a chefe global de análise estratégica, Veronica Andrade, que compartilham as melhores práticas e histórias de clientes reais do Medallia , que estão identificando e implementando novas formas de trabalhar em um mundo pós-COVID-19.

Saiba o que os clientes estão esperando nesse novo ambiente e como os líderes dos serviços financeiros e de outros setores estão fazendo ajustes em tempo real para otimizar o envolvimento dos clientes e dos funcionários.

Assista a este webinar para saber mais:

  • Temas e tendências de clientes identificados por meio de captura de sinais, IA e análise de texto
  • O que o novo normal exigirá e a expectativa de como ele será
  • Como os líderes podem responder a essas tendências por meio da comunicação e da criação de parcerias empáticas com os funcionários

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