Gravação do webinar

Adaptação dos programas de CX em tempos de mudança

Assista a este webinar para saber como modificar seus programas existentes para seus clientes e funcionários durante esses tempos de incerteza.

Nossos especialistas oferecerão ideias e práticas recomendadas sobre:

Como as pequenas coisas - como ouvir e ter empatia - ajudam muito, e por que elas são mais importantes agora do que nunca
Modificar programas para ter o maior impacto positivo na experiência do cliente
Considerações sobre metas e incentivos relacionados ao feedback
Por que o planejamento do gerenciamento de mudanças é fundamental em tempos de crise

Assista agora

Recursos relacionados