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Medallia Palestras - Fred Reichheld e o futuro do NPS

Experiência 21 Sessão sob demanda

Venha participar de uma discussão interativa e de perguntas e respostas entre Fred Reichheld, fundador da prática de fidelidade da Bain & Company e criador do Net Promoter System (NPS) de gerenciamento, e Leslie Stretch, CEO do Medallia . Durante essa sessão, você ouvirá Fred falar sobre o que ele acha que está por vir em termos de novas interações com os clientes e suas ideias sobre as mudanças que estão por vir no NPS.

Palestrantes em destaque:

Fred Reichheld, Bain & Company

Leslie Stretch, CEO, Medallia

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