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Relatório

Medallia nomeada líder na SPARK Matrix™: Customer Journey Analytics (CJA), 2023

Medallia foi reconhecida como líder no relatório SPARK Matrix™ Customer Journey Analytics (CJA), agosto de 2023, publicado pela empresa líder em pesquisa de mercado Quadrant Knowledge Solutions. O relatório deste ano avaliou 21 provedores de serviços com base em 12 critérios, agrupados em duas categorias: Excelência tecnológica e Impacto no cliente.

O relatório fornece uma análise abrangente do mercado de CJA e avalia os provedores de serviços com base em produtos, presença no mercado e proposta de valor. MedalliaA posição de liderança da CJA é uma prova de seu compromisso em oferecer jornadas excepcionais aos clientes em todos os pontos de contato.

Faça o download do relatório completo para saber mais:

  • A dinâmica atual do mercado, a visão geral e o cenário competitivo do mercado de CJA
  • Principais fatores competitivos e diferenciais tecnológicos
  • Quais critérios as empresas devem considerar ao procurar um provedor de CJA
  • Por que o Medallia foi considerado líder entre todos os fornecedores em termos de recursos atuais

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