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Folheto

Medallia Experiência de serviço de loop fechado para o Salesforce

O Medallia Experience Cloud é uma plataforma de gerenciamento da experiência do cliente que:

  • Combina o conjunto mais abrangente de recursos para coletar feedback de voz do cliente
  • Analisa os resultados por meio da IA do Medallia
  • Fornece insights aos funcionários para ações centradas no cliente em escala empresarial

Com o Medallia Closed Loop Service Experience for Salesforce, essa visão externa do cliente pode ser unificada com os dados do Salesforce para garantir que os representantes da central de atendimento entendam cada cliente, aumentem a fidelidade do cliente e melhorem os resultados comerciais.

Obrigado

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