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Medallia em ação: Como os varejistas melhoram os resultados comerciais com mais sinais de CX

Assista a este webinar para saber o que diferencia os líderes de CX no varejo: como eles capturam mais sinais de CX e, em última análise, melhoram a experiência do cliente. Veja como o Medallia Digital pode atender aos clientes em todos os pontos de contato digitais e afetar as métricas de seus resultados.

Você aprenderá:

  • Quais sinais podem ser capturados e como criar uma visão unificada de seus clientes
  • Como diversos sinais aprimoram a análise de experiência do cliente e permitem que as equipes melhorem as experiências e reduzam os custos
  • Como diferentes funções em uma organização (CX Insights, Produto Digital e Marketing) podem aproveitar os dados de CX
  • Como priorizar as ações que têm o impacto mais significativo nos resultados comerciais

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