Impulsione as conversões com esforços inovadores de experiência e experimentação do cliente

Quando se trata de proporcionar uma experiência positiva para o visitante on-line, não existe um "tamanho único" para garantir uma boa experiência do cliente (CX). É fundamental que as empresas conheçam os caminhos de seus visitantes para entender de fato a experiência on-line. A montadora Nissan não poderia estar mais de acordo.

A estratégia da Nissan para proporcionar ótimas experiências para seus clientes digitais tem origem na experimentação. Inovadora no pensamento e orientada por dados na prática, a Nissan se baseia em tendências agregadas para identificar as experiências que causam atrito, juntamente com ferramentas para validar o sucesso das mudanças previstas.

A eMarketer tem o prazer de moderar um webinar Tech-Talk com Cindy Lynes, diretora de marketing de produtos da Decibel by Medallia, e Dip Shah, gerente sênior de otimização global de CX da Nissan. Eles discutirão como os profissionais de marketing podem criar jornadas melhores para os clientes e gerar resultados finais.

Assista a este webinar e saiba como:

• Otimize os formulários para aumentar os leads
• Simplifique as jornadas dos visitantes para obter maior impacto
• Lance tours virtuais com as melhores experiências da categoria