Brainshare - O impacto do bem-estar e da saúde mental nas experiências dos funcionários e dos clientes

Experiência 21 Sessão sob demanda

Em meio a uma epidemia de saúde mental, funcionários e clientes estão esgotados, sobrecarregados e mais ansiosos do que nunca. Isso teve um impacto profundo no bem-estar dos funcionários, na forma como eles se envolvem com seus clientes e no papel que as organizações desempenham no apoio ao bem-estar social, emocional e mental. Participe desta conversa para saber como os líderes de RH e de experiência do cliente (CX) estão lidando com o bem-estar ouvindo e se envolvendo para criar e manter um ambiente saudável, seguro e produtivo para funcionários e clientes.

Palestrantes em destaque:

Anne Louise Mason, gerente sênior de produtos Gerente de produtos - Capital One

Dan Foy, diretor associado - Gallup

Kristi Roe, diretora de experiência na área de saúde Medallia

Lee Becker, vice-presidente de soluções, Setores regulamentados Medallia