Guia de ativação de funcionários: Como capacitar seu pessoal para resolver desafios e gerar resultados

As estratégias tradicionais de experiência do funcionário não são mais suficientes para melhorar a retenção e a experiência do cliente. As empresas que estão mudando sua abordagem para capacitar os funcionários a serem catalisadores de mudanças e inovações estão obtendo resultados positivos em toda a empresa e melhorando a experiência do cliente. De fato, o alto envolvimento dos funcionários pode resultar em um aumento de 21% nos lucros. Você está pronto para começar a capacitar seus funcionários?

Neste guia, mostraremos como todas as áreas da empresa podem ser aprimoradas quando os funcionários são capacitados e encarregados de fornecer feedback construtivo e aplicar soluções criativas.

O que tem dentro:

• Como é a compreensão contínua e a ativação dos funcionários
• Como integrar oportunidades de feedback nos fluxos de trabalho diários
• Três maneiras de criar uma cultura de ativação de funcionários com seu programa de experiência
• Como proporcionar melhorias essenciais ao seu programa de experiência do funcionário