Medallia Análise de texto

Medallia O Text Analytics está disponível diretamente no sistema Medallia , de modo que os insights ocultos no feedback de texto estão prontamente disponíveis e são fáceis de compartilhar com as pessoas de toda a organização. Não há nada de novo para aprender, nenhum software novo para instalar, nenhuma integração com que se preocupar. Medallia O Text Analytics gera relatórios intuitivos e fáceis de usar que os usuários podem entender com pouco ou nenhum treinamento formal. Principais benefícios da solução Text Analytics:

• Uma solução integrada e fácil de usar
• Impulsione a ação com insights profundos e imediatos do texto
• Detectar tendências emergentes antes que se transformem em problemas de grande escala
• Encurte as pesquisas, mas amplie as percepções dos clientes analisando os verbatims juntamente com as pontuações
• Substituir a codificação manual de comentários literais
• Analisar comentários e pontuações em conjunto
• Também analisa automaticamente o texto no feedback social