Reconstruindo a experiência do funcionário em viagens e hospitalidade

Como atrair e reter talentos

À medida que as reservas de viagens e hotelaria voltam drasticamente a um ritmo pré-pandêmico, as organizações que já haviam reduzido os níveis de pessoal estão lutando para recontratar e reter funcionários para atender às demandas dos viajantes. Na verdade, 68% dos funcionários do setor de hospitalidade dos EUA dizem que estão trabalhando com menos pessoal do que antes. Como resultado, os níveis inadequados de pessoal e a diminuição do envolvimento dos funcionários estão afetando seriamente a experiência do cliente.

Junte-se a especialistas do setor para compartilhar pesquisas recém-lançadas e explorar recomendações para o que rapidamente se tornou um objetivo de missão crítica para empresas de hospitalidade em todo o mundo: reconstruir a experiência do funcionário para reter e atrair talentos em um momento crítico para o setor.