Garantir renovações obtendo feedback sincero e prático

Uma empresa líder em tecnologia educacional (EdTech) orienta instituições de ensino superior em todo o mundo, melhorando as operações e aprimorando a experiência do usuário para professores, funcionários e alunos.

A unidade de negócios Managed Services da empresa trabalha para reter clientes e aumentar a satisfação geral.

Eles escolheram o site Medallia Video e a equipe de Serviços de Pesquisa da Medalliapara descobrir insights acionáveis que poderiam gerar melhorias reais. Faça o download da história completa para saber como eles aumentaram as pontuações de NPS com base em entrevistas em nível executivo.