Como uma empresa líder em seguros promove o envolvimento dos funcionários com uma estratégia de escuta contínua

Uma seguradora multinacional ajuda seus clientes a inovar em ambientes incertos há mais de 100 anos. Com operações locais em 30 países, é fundamental ouvir os funcionários para aproveitar o conhecimento e reconhecer o desempenho.

As ferramentas legadas pesquisavam os funcionários apenas uma vez por ano e exigiam a análise do fornecedor antes de informar os executivos meses depois. Tudo era agrupado em uma única pesquisa, o que desestimulava as respostas e levava muito tempo para ser analisado. A equipe de experiência do funcionário queria um parceiro que pudesse trabalhar com eles para modernizar o processo, com o objetivo de criar um programa de escuta contínua eficaz e sustentável que fosse mais rápido e fácil para os funcionários e líderes.

Leia o estudo de caso e descubra como essa seguradora líder lançou um programa Voice of the Employee (Voz do Funcionário), com a tecnologia Medallia, para obter o pulso dos funcionários durante partes importantes de sua jornada, oferecendo aos líderes de pessoal uma visão contínua e atualizada da cultura corporativa, do senso de pertencimento dos funcionários e das preocupações emergentes.