Dominar o suporte virtual e o envolvimento digital

Como usar insights em tempo real para dar suporte a seus clientes e funcionários

Medallia permite que os provedores de telecomunicações se envolvam com os clientes em cada momento da jornada omnicanal em evolução.

Planeje-se para o sucesso com as soluções Medallia projetadas para que os provedores de telecomunicações interajam com os clientes em tempo real durante toda a jornada omnichannel em evolução. Para ajudá-lo a gerar impacto imediato sobre o cliente, explore nossas soluções para:

• Ultrapasse as pesquisas para coletar feedback em tempo real por meio de vídeo
• Ouça sua linha de frente para atender melhor às necessidades dos clientes
• Interceptar estrategicamente os visitantes da Web para fechar as lacunas na jornada digital