Dominando a evolução do setor automotivo: Das vendas digitais aos serviços em domicílio

Para as marcas de automóveis, o cliente está no banco do motorista - e, hoje mais do que nunca, isso significa que medir o envolvimento do cliente em todos os pontos de contato do processo de compra de automóveis é crucial para impulsionar as vendas e solidificar a confiança na marca. À medida que mais consumidores exigem menos opções presenciais e mais opções de comércio eletrônico, os fabricantes de automóveis precisam evoluir para dar suporte a essa mudança sem precedentes nas necessidades dos consumidores.

Participe deste webinar para saber mais sobre as novas e inovadoras ferramentas de CX disponíveis que podem ajudá-lo:

• Promova comportamentos de compra multicanal e aumente as vendas eliminando o atrito em todas as experiências na Web, em dispositivos móveis e no aplicativo
• Obtenha uma vantagem competitiva reunindo insights sobre os principais tópicos que afetam as experiências de entrega dos consumidores
• Ofereça suporte aos parceiros revendedores e fornecedores à medida que eles lidam com fechamentos temporários e experiências emergentes de entrega em domicílio com ferramentas que facilitam o compartilhamento de feedback em vídeo pelos consumidores