Demonstração da descoberta: Potencializando o gerenciamento proativo da jornada digital em escala

Essa demonstração de descoberta apresentará o Medallia Digital Suite, a única plataforma pronta para empresas que combina métricas acionáveis de feedback do usuário com inteligência comportamental completa para ajudar as organizações a entender e otimizar a experiência digital do cliente.

Nesta demonstração, veremos como gerenciar e otimizar proativamente as jornadas digitais, respondendo às experiências individuais dos clientes em tempo real.

• Elimine as suposições ao identificar os problemas mais urgentes que afetam a experiência.
  Com a tecnologia de IA e aprendizado de máquina, o Medallia Digital Suite revela automaticamente quais problemas estão afetando significativamente as experiências dos visitantes, ajudando-o a melhorar a fidelidade, impulsionar o crescimento e aumentar o ROI.
• Capture sentimentos, emoções e feedbacks no momento para personalizações mais inteligentes.
  À medida que sua equipe aprimora as experiências on-line, receba feedback em tempo real dos visitantes. O site Medallia captura feedback direto e indireto, ajudando-o a personalizar cada experiência on-line.
• Aumente os relacionamentos com engajamentos adaptados, automatizados e personalizados.
  Com o Medallia, você pode combinar sinais de todos os canais na mesma plataforma. Com esses dados agregados, você pode aprofundar o relacionamento com o cliente e personalizar cada encontro.