Tendências de atendimento ao cliente para 2022

Preparando-se para o futuro do atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente está em constante mudança.

Ao olharmos para trás, para 2021, e para 2022, gostaríamos de analisar como os consumidores evoluíram suas expectativas em relação ao atendimento e destacar as tendências e os desafios que afetarão as equipes de atendimento ao cliente no próximo ano e nos anos seguintes.

Para isso, pesquisamos mais de 2.000 consumidores nos EUA e no Reino Unido para descobrir o que os clientes querem das equipes de suporte e como empresas como a sua podem atender às expectativas em constante mudança dos clientes.

Assine nosso relatório Customer Service Trends for 2022 para obter insights baseados em dados sobre como sua marca pode continuar a proporcionar excelentes experiências aos clientes no ano novo e nos anos seguintes.