Demonstração de descoberta: Crie experiências digitais que façam os clientes voltarem

Esta demonstração de descoberta apresenta o Medallia Digital Suite - a única plataforma que combina métricas de feedback do usuário acionáveis com dados comportamentais completos para ajudar as organizações a entender e otimizar as experiências digitais em tempo real. Durante esta sessão, você verá como as empresas podem:

• Identifique problemas digitais e quantifique seu impacto na receita - o site Medallia oferece visibilidade em tempo real de onde as experiências são interrompidas, insights sobre quanto os problemas de receita podem estar custando e feedback direto do cliente e sugestões sobre como melhorar.
• Otimize as experiências de aplicativos móveis - Com o Digital Suite do Medallia, os desenvolvedores de aplicativos móveis obtêm o mesmo conjunto de ferramentas avançado para aproveitar o feedback e o comportamento do usuário, com recursos específicos para aplicativos móveis, como mapas de calor de rolagem, rastreamento de erros e gerenciamento de avaliações da loja de aplicativos incorporados.
• Facilite jornadas complexas e multicanais - As equipes de experiência do cliente têm fácil visibilidade dos sinais digitais de que precisam para ajudar a fazer com que os clientes se sintam conhecidos, independentemente de onde estejam interagindo com a marca.
• Implante a tecnologia de IA e aprendizado de máquina (ML) para entender melhor o comportamento de compra do cliente - Com a IA e o ML do Medallia , as equipes podem analisar a totalidade dos dados de experiência para encontrar insights sobre por que os clientes compram e por que não compram.

A sessão inclui uma demonstração da plataforma e exemplos de estudos de caso. Assista hoje mesmo para descobrir como você pode otimizar a experiência on-line para seus visitantes.