Análise de sentimento: O componente que faltava na prontidão da defesa

Para otimizar a prontidão do pessoal e da missão, o Departamento de Defesa (DoD) precisa que os escritórios de programas, os líderes e os combatentes aproveitem o insight e o feedback de seu ativo mais valioso: as pessoas. Os dados da Experiência do Cliente (CX), incluindo usuários do sistema, funcionários e membros do serviço, são atualmente um recurso inexplorado com valor comprovado. Para saber como usar esse recurso em seu máximo proveito, faça o download deste documento.