Estudo de caso

Como o fato de colocar o cliente em primeiro lugar transformou a Zurich Insurance

Nesta entrevista exclusiva com Monika Schulze, Diretora Global de Clientes e Escritório Digital da Zurich Insurance, e Clairy Moraitou, Diretora Global de Insights e Análises de Clientes, você terá uma visão aprofundada de suas previsões sobre as tendências influentes do setor, a evolução da jornada de gerenciamento de experiência da Zurich, o impacto da centralização no cliente sobre os resultados comerciais da organização e sua capacidade de inovar e muito mais.

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