Acrescentando QE ao QI: como sua organização de serviços financeiros pode vencer na economia da experiência

A transformação digital se transformou rapidamente em disrupção digital e está criando um novo normal para o setor de serviços financeiros. Com esse novo normal, surge uma necessidade cada vez maior de permanecer conectado com clientes e funcionários, desenvolver um entendimento mais profundo de suas necessidades e oferecer experiências personalizadas por meio de mais canais do que nunca.

Neste webinar, os líderes da Adobe e da Medallia falam sobre as principais estratégias para unificar e desbloquear os dados do consumidor para ajudá-lo a entender melhor seus clientes e personalizar cada experiência em todos os canais.

Assista a este webinar sob demanda para ouvir:

• Três prioridades estratégicas fundamentais que estão surgindo nos serviços financeiros
• Como entender e agir com base nos sinais de feedback para criar experiências digitais personalizadas e aprofundar o relacionamento com os clientes
• Como as organizações estão reduzindo a rotatividade e aumentando a eficiência ao incorporar dados e análises de clientes em suas estratégias digitais