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O foco no cliente está no centro de seu propósito organizacional e molda sua cultura duradoura. O Vanguard Group compartilha como está aproveitando os aprendizados e insights da abordagem de Experiência do Cliente para informar sua estratégia de aprimorar a Experiência do Funcionário em suas plataformas digitais e de serviços, a fim de melhorar a experiência do cliente.
Palestrantes em destaque:
Pam Haas, Estrategista da Voz do Funcionário - Vanguard
Matt Ohlinger, Diretor de Experiência do Usuário, Recursos Humanos - Vanguard
Agradecemos seu interesse em nosso webinar sob demanda Medallia .
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