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A poderosa conexão entre a experiência do cliente e a experiência do funcionário

Experiência 21 Sessão sob demanda

O foco no cliente está no centro de seu propósito organizacional e molda sua cultura duradoura. O Vanguard Group compartilha como está aproveitando os aprendizados e insights da abordagem de Experiência do Cliente para informar sua estratégia de aprimorar a Experiência do Funcionário em suas plataformas digitais e de serviços, a fim de melhorar a experiência do cliente.

Palestrantes em destaque:

Pam Haas, Estrategista da Voz do Funcionário - Vanguard

Matt Ohlinger, Diretor de Experiência do Usuário, Recursos Humanos - Vanguard

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