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O tempo dos seus funcionários é valioso, portanto, você precisa equipá-los com as melhores informações para orientar suas decisões e ações, de modo que eles possam oferecer aos clientes o que eles precisam, quando precisam - e garantir que eles ofereçam excelentes interações individuais e descubram áreas para melhorias nos negócios.
Medalliapara o ServiceNow Customer Service Management permite que as empresas resolvam os problemas mais rapidamente - até mesmo antes que eles se tornem um problema - e ofereçam, de forma colaborativa, excelentes experiências em toda a jornada do cliente.
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