5 motivos pelos quais as empresas não conseguem conectar experiências - e o impacto oneroso

As melhores marcas da atualidade estão otimizando os esforços atuais para aumentar sua lista de clientes recorrentes, em vez de manter as despesas com a aquisição de novos clientes. Ao conectar as experiências dos clientes ao longo de toda a jornada, as marcas podem criar mais coesão multifuncional e descobrir novas maneiras de encantar os clientes e, ao mesmo tempo, minimizar a frustração dos funcionários.

Nesta lista de verificação, analisaremos cinco motivos pelos quais as empresas não conseguem conectar experiências, o que isso está custando a elas e como fortalecer a cadeia.