Retrospectiva 2020: 5 lições sobre experiência digital do cliente

O digital não é mais um canal, é a sua marca. Embora a maioria das empresas já estivesse no meio de uma transformação digital muito antes da pandemia, o aumento repentino da atividade on-line agora está expondo lacunas nas ofertas on-line e a necessidade de entender e melhorar rapidamente a experiência digital do cliente.

Baixe o guia para ler sobre as cinco maiores lições de experiência digital do cliente que aprendemos em 2020 e prepare-se para um futuro mais lucrativo.

Este guia compartilha:

• As perguntas essenciais que toda empresa deve fazer ao avaliar e elaborar planos para 2021 e além
• As 5 lições sobre experiência digital do cliente que aprendemos em 2020 - e para onde ir a partir de agora