10 maneiras de turbinar seus dados do Salesforce com Medallia

Seu sistema de CRM contém uma vasta gama de informações essenciais sobre os clientes com base em seu relacionamento com eles. Mas e quanto à perspectiva do cliente?

É imperativo incluir a voz de seu cliente em tudo o que você faz.

É aí que nós entramos. Juntamente com os dados de vendas e de relacionamento do Salesforce®, a plataforma de gerenciamento da experiência do cliente da Medalliacoleta o feedback da voz do cliente, analisando os resultados e fornecendo insights aos seus funcionários para uma ação contínua centrada no cliente. A integração perfeita entre essas duas poderosas plataformas permite que suas equipes ajam no momento, gerando resultados comerciais positivos, como o aumento das oportunidades de vendas cruzadas e a redução da rotatividade

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