Transforme sinais em ação com a plataforma de experiência nº 1

Promova a fidelidade em todos os pontos da jornada do cliente

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Ofereça jornadas omnichannel envolventes em escala

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Capacite os agentes e reduza os custos de suporte

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Obtenha visibilidade de 360° dos seus clientes e funcionários em uma única plataforma com nossos recursos abrangentes de gerenciamento de feedback que capturam todas as interações, desde o feedback da pesquisa até as transcrições do contact center e o rastreamento do comportamento on-line.

Crie programas de experiência que se adaptem às suas necessidades de negócios em constante evolução com nossos recursos de autoatendimento, incluindo criação de programas de pesquisa, gerenciamento de mudanças, alertas e relatórios baseados em funções, importações de dados, controles de acesso de usuários, controles de gerenciamento de liberação e muito mais.

Facilitamos a entrada e o compartilhamento de todos os seus dados. Combine dados operacionais com dados de experiência para criar um quadro completo da experiência de cada cliente e funcionário.

Nossas parcerias comprovadas com Salesforce, Adobe e ServiceNow compartilham dados relevantes nos sistemas que suas equipes já utilizam.