서울 - 메달리아 커넥트: 서울에 참석해주시기 바랍니다

최근 우리 주변에는 한번도 겪어보지 못한 예외적인 일들이 빈번해지고 있습니다. 코로나 19와 극한의 기상현상 등 인류가 일찍이 경험해 보지 못한 상황들이 곳곳에서 일어 나고 있습니다. 이런 상황들이 반복되면 더이상 이변이나 예외가 되지 않는 뉴노멀이 됩니다. 지난 수십년간 고도 성장을 해오던 우리 한국의 경제도 저성장이라는 뉴노멀 상황을 맞이했다고 합니다. IMF최신 전망에 따르면 한국의 올해 성장률은 1.4%에 머물 것이라고 합니다.

그런데 한국보다 먼저 저성장의 함정에 빠진 나라들이 있습니다. 그러나 어떤 기업들은 저성장시대, 저성장 국가에서도 평균보다 높은 성장을 기록하고 있습니다. 많은 연구들에 따르면 그러한 기업들의 공통점은 고객에게 집중하고 있고, 특히 고객의 경험을 청취하고 이를 기업의 전반적인 개선에 활용하고 있음을 말해 주고 있습니다.

저희 메달리아는 글로벌 고객경험관리분야의 압도적인 선도업체입니다. 한국 최고 브랜드의 기업들과 고객경험관리의 좋은 사례를 만들어 가고 있습니다. 이제 한국의 주요 기업 관계자분들을 모시고 저성장시대의 신성장엔진으로서 저희가 만들어 가고 있는 고객경험에 대한 말씀을 드리고자 합니다.

바쁘신 가운데 부디 참석하시어 저성장시대의 기업 성장전략수립에 도움이 되길 바랍니다.