Ofrezca una experiencia de marca memorable a cada cliente

Crear una experiencia de marca excepcional en cada interacción con el cliente

• Identificar cambios significativos en las expectativas de los viajeros con una captura de datos de experiencias completa y continua.
• Logre una rápida recuperación y personalización del servicio con alertas en tiempo real y herramientas móviles de participación del cliente.
• Optimice las operaciones del centro de llamadas y garantice la excelencia del servicio al cliente con análisis inteligentes de voz y texto.

Aprovechar las experiencias positivas que influyen en los promotores y aumentan las reservas

• Mejore la clasificación social con solicitudes de revisión oportunas y cómodas
• Mejore su presencia en las redes sociales con alertas automáticas y paneles de control unificados que realizan un seguimiento de los comentarios y permiten a los empleados responder de forma eficaz.
• Diferenciarse de los competidores locales con información sobre el comportamiento de los consumidores y sobre la competencia.