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T-Mobile Mastercast: Improve your employee and customer experiences through crowdsourcing

A menudo, las mejores soluciones de experiencia provienen de quienes están más cerca de sus clientes: su personal de primera línea. Lograr el compromiso de los empleados distribuidos es todo un reto. Pero no es imposible.

Watch T-Mobile’s, Jeff Whitney, as he shares the company’s journey to capture remote workforce ideas in order to solve problems and implement suggestions to improve employee and customer experiences.

En este MasterCast aprenderás:

  • ¿Qué es el crowdsourcing y cómo puede esta práctica ayudar a su organización a generar nuevas ideas para mejorar la experiencia?
  • Cómo iniciar con éxito un proyecto de crowdsourcing y aumentar su adopción
  • Casos de uso específicos y creativos del crowdsourcing
  • Las ventajas tangibles e intangibles de las soluciones de crowdsourcing para su plantilla y su empresa

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