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Como profesionales de la información y la experiencia, dedicamos tiempo a elaborar preguntas y extraer datos para determinar si las personas que utilizan nuestros productos y servicios están satisfechas o si es probable que los recomienden. Para ello, nos basamos en las respuestas a las preguntas y en los puntos de datos que creemos que cuentan la historia, pero ¿qué podrían no estar diciéndonos estas métricas? Determinar cómo WestJet:
Oradores:
Jon Yuill, Director de Investigación e Información, WestJet
Shannon Katschilo, General Manager, Medallia
Gracias por su interés en Medallia
Folleto
Grabación del seminario web
Informe
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