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Los viajes de los compradores están cada vez más interrelacionados con los canales digitales, ya se trate de la investigación en línea previa al viaje, la compra en línea/recogida en tienda o alguna otra combinación de experiencias digitales y presenciales.
In this post-COVID landscape, what drives customers to choose digital channels over in-person, and is there a difference in the quality of their experience? In this session, we share insights from Medallia Market Research to explore:
Optimizar los distintos canales de compra para su marca requiere un profundo conocimiento de los clientes que los utilizan y por qué. Obtenga las respuestas que necesita en esta sesión.
Presentado por Andrew Custage, Director de Perspectivas de Medallia Market Research
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