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Medallia Charlas - Fred Reichheld y el futuro de NPS

Experiencia 21 Sesión a la carta

Venga a escuchar un debate interactivo y una sesión de preguntas y respuestas entre Fred Reichheld, fundador de la práctica de fidelización de Bain & Company y creador del Net Promoter System (NPS) de Gestión, y Leslie Stretch, Directora General de Medallia . Durante esta sesión escuchará a Fred hablar sobre lo que cree que está por venir en términos de nuevas interacciones con los clientes y sus pensamientos sobre los próximos cambios en NPS.

Oradores destacados:

Fred Reichheld, Bain & Company

Leslie Stretch, Directora General, Medallia

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