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El uso de dispositivos móviles es tan omnipresente que está sustituyendo aspectos significativos de la informática de sobremesa. Las empresas que escuchan activamente a sus clientes y se comprometen con ellos superan a sus competidores y obtienen índices de satisfacción del cliente más elevados en sus sectores. Con unas preferencias informáticas que cambian rápidamente, es fundamental tener la capacidad de conectar a empleados y clientes a través del móvil. Medallia El móvil es una solución que amplía su programa de atención al cliente:
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