Descubra cómo asociarse con nosotros puede transformar su negocio, tanto para los clientes como para los empleados. empleados.
Vea los resultados de marcas como la suya
Optimice el gasto de su programa
Explore todas las funciones y ventajas
Obtenga apoyo para operaciones cruciales
Impacta en el mundo más allá del tuyo
Siga nuestras innovaciones en experiencia de IA
Acceda a expertos aprobados y localizados
Explore cómo las experiencias se unen en una potente plataforma.
Recoge todas las señales para obtener datos más significativos
Ejecute programas complejos y globales con autoservicio
Cerrar el círculo e impulsar la acción con rapidez
Obtenga información esencial de cada interacción
Comparta fácilmente datos entre sistemas y equipos
Amplíe su programa con precios flexibles
Mantenga los datos de su empresa seguros y conformes
El boca a boca se está convirtiendo rápidamente en un factor decisivo para la reputación de las marcas. Y en un mundo en el que hay tantas alternativas al alcance de la mano de los clientes, las empresas necesitan más que nunca ofrecer una gran experiencia a sus clientes cada vez que interactúan con ellos.
¿Cómo hacerlo? El primer paso consiste en disponer de toda una infraestructura centrada en el cliente, que oriente a todas las personas -y todas las decisiones- de la empresa hacia el cliente.
En este libro electrónico, hemos esbozado los seis principios que necesita para disponer de un sistema de gestión de la experiencia del cliente (CEM) que funcione plenamente, y hemos incluido estudios de casos de líderes del sector que han puesto en práctica estos principios y están a la vanguardia de la experiencia del cliente. Una vez que haya puesto en práctica estos seis principios, habrá sentado las bases fundamentales para orientar toda su organización en torno a sus clientes.
¡Rellene el formulario para descargar ahora!
Folleto
Grabación del seminario web
Informe
Guía