Lecciones de lujo

Cómo las marcas de automoción pueden crear experiencias excepcionales para sus clientes que generen fidelidad

Esta guía explora cómo los fabricantes de equipos originales (OEM) y los concesionarios del sector de la automoción -que incluye vehículos recreativos, de deportes de motor, náuticos y de maquinaria pesada- pueden aprender de las marcas de lujo en su búsqueda por crear y conservar experiencias excepcionales. Unas experiencias que atraigan, retengan y deleiten; que cultiven la fidelidad a la marca; y que impulsen el crecimiento y la rentabilidad.