La alteración de las ciencias de la vida centrada en el cliente

Aproveche los comentarios y las señales de los clientes para comprender el movimiento dentro del sector y priorizar las iniciativas por delante de sus competidores.

En este seminario web, aprenderá:

• Cómo ganarán las empresas de ciencias de la vida utilizando la gestión de la experiencia operativa del cliente (OCEM) para acercarse a pacientes, médicos, empleados y otras partes interesadas del sector.
• Cómo acelerar el éxito empresarial mediante la captura de una amplia combinación de señales de experiencia procedentes del terreno, los centros de contacto, las interacciones en línea, etc.
• Áreas clave de la optimización de los viajes del paciente y el médico y el mundo de la recopilación de datos, el análisis y la regulación