Por qué Medallia
Por qué Medallia

Descubra cómo asociarse con nosotros puede transformar su negocio, tanto para los clientes como para los empleados. empleados.
Casos de éxito

Vea los resultados de marcas como la suya
Calculadora ROI

Optimice el gasto de su programa
Plataforma empresarial

Explore todas las funciones y ventajas
Servicio de primera clase

Obtenga apoyo para operaciones cruciales
Impacto mundial

Impacta en el mundo más allá del tuyo
Liderazgo en IA

Siga nuestras innovaciones en experiencia de IA
Red de socios

Acceda a expertos aprobados y localizados
Plataforma
Medallia Plataforma

Explore cómo las experiencias se unen en una potente plataforma.
Captura exhaustiva de opiniones

Recoge todas las señales para obtener datos más significativos
Administración

Ejecute programas complejos y globales con autoservicio
Informes basados en funciones

Cerrar el círculo e impulsar la acción con rapidez
IA y análisis

Obtenga información esencial de cada interacción
Integraciones

Comparta fácilmente datos entre sistemas y equipos
Precios

Amplíe su programa con precios flexibles
Seguridad de nivel empresarial

Mantenga los datos de su empresa seguros y conformes
Soluciones
Experiencia del cliente

Gestión y orquestación de la experiencia del cliente de extremo a extremo
Visión general
Gestión de la experiencia del cliente
Experiencia digital
Experience Orchestration
Mensajes personalizados
Experiencia de los empleados

Soluciones de escucha y activación de empleados
Visión general
Escuchar a los empleados
Activación de empleados
Ideas
Centro de contacto

Mejore el compromiso de los agentes y optimice la calidad del servicio
Visión general
Inteligencia conversacional
Entrenamiento de agentes
Gestión de la calidad
Retrollamada inteligente
Estudios de mercado

Estrategia de investigación, diseño, análisis y resultados a cargo de expertos
Visión general
Agile Research
Inteligencia de los consumidores
Video
Estrategia y servicios de investigación
Industrias
Automoción
Servicios financieros
Sanidad
Seguros
Ciencias de la vida
Fabricación
Sector público
Venta al por menor
Restaurantes
Tecnología y servicios
Telecomunicaciones y medios de comunicación
Viajes y hostelería
Servicios
Recursos
Descubra

Obtenga orientación de los principales profesionales de la de medios.
Blog
Redacción
Historias de clientes
Calendario de actos
Carreras profesionales
Medallia Xchange
Aprenda

Tanto si eres un veterano profesional de Medallia como si eres un promotor emergente, hay mucho que aprender. mucho que aprender.
Formación y certificación
Medallia Grupo de usuarios
Experiencia 101
Experimenta ahora
Biblioteca de recursos
Socios
Ayuda

Nuestro equipo está listo para apoyarle con conocimientos, ayuda y nuevas mejoras.

Centro de conocimiento
Expertos a la carta
Contacto
exp
EXP Ahora

MedalliaRed de streaming a la carta

Ver ahora

English (Latin America)

SELECCIONE SU REGIÓN E IDIOMA

  • Inglés

  • Francia (Français)

  • Alemania (Deutsch)

  • España (Español)

  • América Latina (Español)

  • Italia (Italiano)

  • Japón (日本語)

  • Corea (한국어)

  • Brasil (Português Brasileiro)

Solicitar una demostración

Folleto

Medallia Integración CRM

Medalliacon los sistemas CRM facilita a los gestores de cuentas y a los agentes del centro de contacto la visualización de los comentarios de los clientes y la adopción de medidas al respecto de forma nativa dentro de su CRM. Sin tener que iniciar sesión por separado, los empleados pueden cerrar solicitudes de asistencia, ver datos operativos y de contacto, revisar opiniones y cerrar el círculo con clientes insatisfechos.

Descargar

Recursos relacionados

Folleto

Activación de empleados
Los empleados son la cara de la organización y tienen la clave de las ideas e innovaciones que pueden elevar el negocio. Un programa de escucha adecuado no solo saca a la luz las áreas que deben mejorarse, sino que puede revelar...

Grabación del seminario web

Impulsar el impacto de CX a través de la personalización ft. Walgreens y Fred Reichheld
La personalización se ha convertido rápidamente en una de las principales prioridades de las marcas, que trabajan para aumentar el compromiso, la confianza y la fidelidad de los clientes, impulsando una conexión emocional y una verdadera diferenciación en un mercado enormemente competitivo. Vea este apasionante encuentro de mentes...

Informe

Informe sobre el estado de la personalización de CX en 2024
En 2024, los profesionales de la experiencia del cliente harán de la personalización su máxima prioridad. Medallia Market Research y la Asociación de Profesionales de la Experiencia del Cliente (CXPA) se han asociado recientemente para comprender mejor cómo piensan exactamente los profesionales de la experiencia del cliente de todo el mundo a la hora de aplicar la personalización en sus organizaciones. Este...

Guía

Su guía oficial para personalizar la experiencia del cliente
La personalización de las experiencias se ha convertido rápidamente en una de las principales prioridades de las organizaciones para aumentar la fidelidad y la retención de los clientes. Sin embargo, conseguirlo sigue siendo un reto. De hecho, sólo el 24% de los profesionales de CX califican sus esfuerzos como altamente personalizados. Gran parte del reto...