Guía

Contact center y digital, mejor juntos para los seguros

Este libro electrónico describe los puntos de contacto clave en el viaje del asegurado, examina dónde se producen los fallos y recomienda un nuevo enfoque que ayuda a las aseguradoras a descubrir la experiencia, eliminar los silos y priorizar las acciones que mejoran la experiencia general del asegurado.

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