Impulse las conversiones con una experiencia de cliente innovadora y esfuerzos de experimentación

Cuando se trata de ofrecer una experiencia positiva al visitante en línea, no existe una "talla única" para garantizar una buena experiencia del cliente (CX). Es fundamental que las empresas conozcan la trayectoria de sus visitantes para comprender realmente la experiencia en línea. El fabricante de automóviles Nissan no podría estar más de acuerdo.

La estrategia de Nissan para ofrecer grandes experiencias a sus clientes digitales se basa en la experimentación. Nissan, innovadora en su forma de pensar y basada en los datos en la práctica, se basa en las tendencias agregadas para identificar las experiencias que causan fricción, junto con herramientas para validar el éxito de los cambios previstos.

eMarketer se complace en moderar un seminario web Tech-Talk en el que participarán Cindy Lynes, directora de marketing de producto de Decibel by Medallia, y Dip Shah, director senior de optimización global de la experiencia del cliente de Nissan. Hablarán sobre cómo los profesionales del marketing pueden crear mejores experiencias para los clientes y obtener mejores resultados.

Vea este seminario web y aprenda a:

• Optimice los formularios para aumentar los clientes potenciales
• Simplifique el recorrido de los visitantes para lograr un mayor impacto
• Lanzar visitas virtuales con las mejores experiencias