Guía

Guía del minorista para entender la experiencia del empleado + la experiencia del cliente

EL IMPACTO DE LOS EMPLEADOS COMPROMETIDOS

Unos empleados inspirados y motivados crean mejores interacciones con los clientes, lo que en última instancia se traduce en grandes experiencias de marca.

En este libro electrónico, descubrimos por qué es tan importante un enfoque holístico y escalable de la experiencia del empleado y del cliente, con consejos sobre cómo recopilar y aprovechar al máximo las opiniones de los empleados para lograr un impacto medible en sus resultados.

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