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Net Promoter Score (NPS)® es una poderosa herramienta para medir la fidelidad de los clientes y, por extensión, la salud de la empresa. Se basa en una sencilla pregunta: "¿Qué probabilidades hay de que recomiende esta empresa a un amigo o compañero?". MedalliaLa solución de la empresa le permite hacer operativos los datos resultantes e impulsar a su empresa a actuar. Puede profundizar en el "por qué" de la puntuación NPS, priorizar la inversión y distribuir datos procesables por toda la organización para impulsar el compromiso y la mejora.
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