Aprovechar el poder de las señales para mejorar la experiencia de los empleados

En el mundo actual, en el que las experiencias de los empleados y los clientes están vinculadas y las organizaciones compiten cada vez más en función de las experiencias que ofrecen a las partes interesadas internas y externas, las empresas innovadoras que son capaces de escuchar de verdad e impulsar el cambio de forma proactiva tienen la ventaja competitiva definitiva.

"Aproveche el poder de las señales para mejorar la experiencia de los empleados" detalla cómo aprovechar las señales de los empleados en tiempo real para tomar medidas significativas que ayuden a su empresa a contratar y retener a los empleados con talento que necesita para aumentar su base de clientes y mantenerse por delante de la competencia.

QUÉ HAY DENTRO

Cada día, los empleados se enfrentan a retos que a menudo pasan desapercibidos y sin resolver y que les impiden realizar su mejor trabajo, lo que provoca falta de compromiso, bajo rendimiento, alta rotación y clientes decepcionados.

Medalliadetectan los primeros indicios de agotamiento, rotación y moral baja de los empleados en los momentos más importantes, cuando aún se está a tiempo de hacer algo al respecto. En este libro blanco, nuestros expertos de Medallia explican cómo:

• Aproveche las señales de los empleados para activar el poder desaprovechado de su personal y mejorar todas las áreas de su empresa.
• Utilizar la IA para sacar a la superficie miles de millones de puntos de datos que descubran patrones y tendencias y analicen toda la experiencia de los empleados en tiempo real.
• Construir una estrategia de respuesta continua para la experiencia de los empleados, diseñada para impulsar el compromiso del equipo, abordar la rotación y reforzar los resultados de los clientes.