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El seguimiento de los pacientes tras la atención sanitaria es ahora más importante que nunca, pero es más difícil que nunca. La escasez de personal, el hecho de que los pacientes eviten los métodos tradicionales de contacto, como las llamadas telefónicas, y la capacidad limitada para hacer un seguimiento y personalizar las experiencias a gran escala dificultan un seguimiento eficaz después de la atención. Pero no tiene por qué ser así.
Al conectar con los pacientes a través de su método preferido de mensajería de texto, los equipos de atención son capaces de crear conexiones personales a través de toda la población de pacientes de una manera escalable que son fundamentales para la construcción de la confianza, lo que lleva a un mayor compromiso y mejores resultados.
Vea a Toni Land, responsable de experiencia clínica en atención sanitaria, y a Aaron Elias, consultor sénior de soluciones, hablar sobre el tema y hacer una demostración:
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